Hvis du ønsker at returnere dine varer, skal du meddele det til os via e-mail, hvor du meddeler, at du har fortrudt dit køb inden for 14 dage efter levering. Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varerne til os.
Når varerne returneres er det vigtigt, at vi modtager dem i original emballage, da videresalg skal være muligt. Herefter vil du modtage pengene retur på det betalingskort du benyttede, da du afgav ordren.
Vi anbefaler desuden, at du sender pakken retur i samme kasse og med samme pakkefyld som da du modtog pakken, hvis muligt. Dette plejer i langt de fleste tilfælde at være tilstrækkeligt i forhold til at få varerne retur til os i hel og pæn stand.
Læs mere om retur og reklamation ved at klikke her.
Køb af returlabel
Det er nemt og hurtigt at købe en returlabel hos Ideshoppen. En returlabel koster 60,00 kr. uanset størrelse og vægt op til 20 kg. Returforsendelser via vores returportal foregår kun med GLS.
Følg dette link for at få fat i en returlabel → Køb returlabel her.
Efter endt bestilling sender vi din returlabel til den e-mailadresse, som blev angivet ved køb af returlabel.
Når du har modtaget din returlabel på e-mail, skal du udskrive den, samt sætte den på din returpakke. Husk at vedlægge en udfyldt returformular, så vi kan se hvem pakken kommer fra.
Vi gør opmærksom på, at alle priser og betingelser for fragt kun er gældende indenfor Danmarks grænser.
Kontakt os, hvis du har returvarer, der vejer mere end 20 kg., så finder vi helt sikkert også en løsning på dette.
Valgfri returnering
Du er også velkommen til selv at returnere din pakke og selv fremskaffe en returlabel på anden vis, da det i nogle tilfælde kan gøres billigere end de 60,00 kr. som du skal betale via vores returportal. Du vælger selv, hvilken transportør du vil benytte dig af. Dog er det stadig vigtigt at udfylde og vedlægge returformularen som du finder som vedhæftet PDF-fil i ordrebekræftelsen som du modtog på e-mail ved ordreafgivelse.
Sendes direkte til vores adresse
Varerne returneres med omdeling til:
Ideshoppen V/Jørgen Clausen, Trykkerivej 4, 9560 Hadsund
Returformularen finder du som vedhæftet PDF-fil i ordrebekræftelsen. Hvis du ikke har mulighed for at printe den, så vedlægger du blot et stykke papir med letlæseligt navn og ordrenummer i pakken, så vi kan finde dig i systemet.
Du er som altid velkommen til at kontakte os, hvis du har yderligere spørgsmål omkring returnering.