Kan man stole på farven på billederne i netbutikken?
Skal vi være helt ærlige, så kan vi ikke svare på dette spørgsmål. Det er af den simple årsag, at vi ikke kender indstillingerne på den skærm, du ser billedet på.
Det med farvegengivelser på billeder, er et problem alle netbutikker slås med. Der er så mange faktorer, der spiller ind. Når vi lægger billeder ind på butikken, bruger vi oftest billeder fra leverandører. Vores skærme er indstillet på neutral på alle indstillingsmuligheder. Herefter sammenlignes farven med det virkelige produkt, og tilpasses så den matcher det vi står med i hånden. Det er det bedste vi kan gøre. Der er også en del andre faktorer der spiller ind, når vores leverandører får taget billeder, såsom lysindfald, belysningsfarven, hvad vej vender luven på en måtte, afstand til produktet m.m.
Det næste problem er så, når du som kunde skal se billedet. Hvis dine skærmindstillinger (farver, nuancer, skarphed m.m.) er sat anderledes, vil du ikke se det billede vi gerne vil have, at du ser. Bruger du en ældre skærm, vil billedet heller ikke være det samme. Lige som der tit er forskel på, hvordan billedet gengives når man bruger hhv. PC skærm, smartphone, tablet m.m. Derfor kan og skal billeder kun betragtes som vejledende.
Dette er så også en af hovedårsagerne til, at EU lavede tvungen lov om 14 dages returret for nethandel. Så kan kunden se produktet i virkeligheden, og altid have ret til at returnere produktet, hvis det ikke lige var det man havde forventet.